お困りのことはこちらから。解決しない場合はお問い合わせください。
いいえ、会員登録は無料です。料金がかかるのは体験レッスン (¥1,000) とコースのご購入時のみです。
現在は変更機能を用意していません。お問い合わせフォームからご連絡ください。
サポートまでご連絡いただければ、アカウント削除の対応をいたします。受講中のコースがある場合は、削除前に返金条件をご確認ください。
1 L Point = ¥1 + 消費税 10% = 税込 ¥1.1 です。
コースは 25 分 × 10 回のパッケージです。現在、複数コースのまとめ買い割引はありません。
購入日から 1 年間です。期限内にご使用ください。
コースは受講期限内であれば中途解約できます。未実施レッスン相当額から事務手数料 (未実施相当額の 20%・上限 ¥5,000) を差し引いた金額を返金します。詳細は利用規約をご覧ください。
25 分のマンツーマンレッスンが基本です。講師によっては複数コマの連続受講にも対応しています。
レッスン開始の 24 時間前までは無料でキャンセルでき、別の日時に振り替えられます。24 時間以内のキャンセルは当該回の消化扱いとなります。体験レッスンは開始 30 分前まで全額返金、30 分前から開始までは 50% の返金となります。
24 時間前までであれば、いったんキャンセルして再予約をお願いします。
はい、可能です。相性の良い講師を見つけたら、続けて予約することをおすすめします。
パソコンまたはタブレット、安定したインターネット環境、カメラ・マイクをご準備ください。ヘッドセット推奨です。
いいえ、Beyond L のオンラインルームはブラウザで動作します。専用アプリのインストール不要です。
予約時刻を過ぎても入室可能ですが、レッスン終了時刻は変わりません。時間短縮となりますのでご注意ください。
開始から 10 分待っても講師が入室しない場合、その回は消化されません。コースの場合は再予約枠として付与し、体験レッスンの場合は全額返金いたします。
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